Cuando compra una computadora personal nueva y reluciente, lo primero que desea hacer es probar sus nuevas y geniales características y personalizarlas. Desea disfrutar de la rapidez con la que se inicia y ejecuta, y organizar los íconos del escritorio para que se adapten a sus gustos y hábitos.
Pero como he redescubierto recientemente, a menudo lo que se ve obligado a hacer es pasar horas como un hombre de mantenimiento digital que se dedica a las tareas molestas y confusas.
He instalado muchas computadoras a lo largo de los años, por lo que no me sorprendió que la experiencia fuera de la caja fuera menos que ideal. Sin embargo, me sorprendió lo irritante que era comenzar con la nueva computadora portátil Sony Vaio SZ que compré hace unos 10 días. Fue la primera máquina nueva con Windows que compré en algunos años, porque había estado esperando el nuevo sistema operativo Windows Vista de Microsoft. Me sorprendió que la experiencia inicial sigue siendo un gran problema.
Y aquí viene la mejor parte.
El problema es la falta de respeto hacia el consumidor. Los fabricantes no actúan como si la computadora te perteneciera. Actúan como si fuera una valla publicitaria para versiones de prueba restringidas de software y anuncios de sitios web y servicios que pueden vender a terceros que deseen que usted compre estos productos.
Dell, o Toshiba o alguien más podría simplemente venir y decir que no hacen esto y hacen que sea una característica atractiva para buscar cuando se obtenga una nueva PC.
Tecnología personal de The Wall Street Journal - [a través de] enlace.
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