Pocket Factory: es un trabajo sucio, pero alguien tiene que hacerlo, despacho # 2 - 💡 Fix My Ideas

Pocket Factory: es un trabajo sucio, pero alguien tiene que hacerlo, despacho # 2

Pocket Factory: es un trabajo sucio, pero alguien tiene que hacerlo, despacho # 2


Autor: Ethan Holmes, 2019

Productos! Productos! Productos! Tal es el pensamiento que me invade la cabeza cuando nos movemos hacia nuestra cuarta hora en el mercado de pulgas de Victoria sin vender nada. Nuestras impresoras se están moviendo alegremente, tenemos una multitud rondando, cautivada, y Bilal, Ilan y yo estamos charlando con nuestra gente encantadora. Mucha mirada, pero sin comprar.

Para aquellos de ustedes que no tienen idea de quiénes somos, somos Pocket Factory. Somos Bilal Ghalib y Alex Hornstein, y estamos viajando por todo el país durante un mes en un Prius lleno de impresoras 3D de bajo costo, iniciando una impresión comercial y vendiendo cosas en estas máquinas. Nos consideramos como trovadores modernos, nos movemos de ciudad en ciudad con nuestros dinamistas en nuestro baúl, obteniendo inspiración y fascinación por donde viajamos, y nos ganamos la vida con nuestras ideas y nuestro ingenio. Hacemos una crónica de nuestros éxitos, fracasos e historias de la gestión de un negocio de diseño y producción utilizando impresoras 3D Maker como nuestras máquinas de producción. Puede leer sobre nuestras hazañas semanalmente aquí en MAKE, y también en pocketfactory.org. OK, volvamos a nuestra historia ...

Actualmente sabemos cómo hacer seis cosas: fundas para iPhone, hebillas de cinturón, retratos en 3D, una bocina de gramófono que amplifica de forma pasiva los parlantes de iPhone, conos personalizados para cohetes modelo y un pequeño collar que hice esta mañana de un patito con engranajes. su vientre, y los engranajes giran a medida que lo mueves a lo largo de la cadena del collar. En la última semana, hemos ideado formas de personalizar e imprimir rápidamente diseños de "stock" para las hebillas del cinturón y las cajas de los teléfonos. Hemos tomado tres productos de idea a producto vendible. Tenemos nuestros productos repartidos en una pantalla alegre en una mesa, los precios cuidadosamente grabados debajo de cada uno para que quede claro que están a la venta. Pero la gente no está de humor para comprar patos. De hecho, no están comprando nada.

Una de las razones es las impresoras. La gente está mucho más interesada en las impresoras que en lo que estamos haciendo. Puedo entender esto: nuestras impresiones son piezas de plástico junto a una máquina robótica futurista que puede hacer cualquier cosa. Uno de estos objetos es más interesante que los otros, y las impresoras están robando el espectáculo. Las personas se pasarán horas y horas mirándolas imprimir y hablarán con entusiasmo sobre las posibilidades, pero no pagarán $ 5 por una de nuestras impresiones. En realidad, hemos comenzado a restar importancia a la tecnología: cuando estamos vendiendo, hacemos un punto de mencionar las palabras "impresora de tres unidades".

Tenemos una teoría sobre los productos impresos: cuando estás sentado durante horas sin vender nada, tienes mucho tiempo para desarrollar teorías. De la forma en que lo vemos, hay tres partes valiosas en los productos que vendemos: existe la estética y la utilidad del diseño en sí, cualquier personalización que le agreguemos a un cliente (cambiamos de forma, logos, agregamos texto o iniciales, o imágenes). como a los clientes les gusta) y está la historia de cómo el cliente obtuvo el producto. Las impresoras ayudan con la personalización, y podemos convertirlas en una gran historia, pero no dictan la utilidad del objeto, eso depende completamente de nosotros como diseñadores. Para que alguien compre uno de nuestros productos, la suma del valor que el cliente pone en el diseño, la personalización y la historia tiene que ser mayor que lo que sea que estemos solicitando.

Ahora, Victoria tiene una vida sana que he llegado a amar en los últimos días. Esta es una ciudad que lucha para mantener los iPad y las computadoras portátiles fuera de las aulas porque valoran la tradición de tomar notas a mano. La tecnología por el bien de la tecnología no es un gran punto de venta aquí. Ahí va el valor de nuestra historia. El chico de la mesa frente a nosotros está vendiendo monedas chinas antiguas y pornografía de los años 20. Él lo está rastrillando.

Tampoco es una multitud de iPhone, pero Victoria tiene su cuota de honderos telefónicos. El problema es que hay otra mesa a unos pocos puestos de venta de fundas para iPhone y hebillas de cinturón de fabricación china. Están vendiendo unos pocos centavos de silicona moldeada por diez dólares. Estamos vendiendo el nuestro por $ 20. Vaya, nos hemos rebajado, y ahí van nuestros márgenes. La competencia es un maricón, y si bien tenemos unas fundas y hebillas de cinturón robustas y atractivas, cuando nos enfrentamos con la opción de elegir algo impreso en una máquina con desaliñado de 26 años y un producto envuelto en plástico con acabado de fábrica, bueno, la gente de Victoria ha elegido. Si el nombre de la ciudad fuera de nosotros, lo llamarían Sucktoria.

Puede que no estemos vendiendo en el mercado de las pulgas, pero algo muy interesante comienza a suceder. Los mercados de pulgas están llenos de energía empresarial. Es la naturaleza del juego: todos los que están sentados detrás de las mesas junto a nosotros tienen un olfato para los negocios, siempre están pensando en lo que la gente quiere y cómo pueden hacer un negocio. A medida que avanza el día, comenzamos a recibir más y más visitas de otros proveedores, visitas que se convierten en sesiones de lluvia de ideas. Un chico, Tim, se acercó y observó las impresoras durante un rato, hizo algunas preguntas y se marchó de nuevo. Media hora más tarde, él regresó, "¿por qué no están ustedes haciendo marcos de matrículas personalizados? Podría imprimir pequeños pedazos para cada esquina del plato y ponerles las iniciales de la gente, o fotos de sus hijos ". Cinco minutos después, vuelve otra vez," ¿Qué hay de imprimir piezas de repuesto para radios antiguas? Ya no puedes comprar esas cosas, y siempre hay gente aquí buscando un dial antiguo u otro. ¿Cuánto dijiste que costaba una de esas máquinas? "Es increíble, puedes ver los engranajes girando en su cabeza. El tipo que estaba en el puesto junto a nosotros vendió jukeboxes y comenzó a repuntar, pensando en montajes de pared personalizados para discos antiguos y recuerdos de jukebox. Puede que no estemos juntando la masa aquí, pero estamos rodeados de empresarios experimentados que están seguros de que si tuvieran nuestras herramientas, podrían patear el trasero. ¡Es impresionante!

En los meses previos a este viaje, comencé a prestar especial atención a las personas que se ganan la vida dando forma al plástico en formas valiosas. Como resultado, es una tradición consagrada por el tiempo, y tiene sus propios maestros, mercados y discípulos. Busque en cualquier tienda de un dólar, y verá el resultado de años de pensamiento pensando en cómo moldear unos pocos centavos de plástico en $ .99 de valor. Mira a Lego. Mira a los vendedores de juguetes de Tijuana. Mira a Walmart. Todos estos productos están hechos por artistas del mismo género, y hacen una pregunta similar: "La gente no quiere gastar mucho dinero, entonces, ¿cómo hacemos algo realmente barato para poder vender muchos de ellos a bajo precio? ”

Pero si bien la clase general de producto puede ser la misma, el ángulo de plástico del producto no funciona bien con la producción impresa en 3D. Se tarda aproximadamente una hora en imprimir una de nuestras fundas para iPhone, y se toma aproximadamente $ .75 de plástico y diez minutos de tiempo humano para limpiarlo, ponerlo en una caja y enviarlo. Los casos producidos en masa similares a los nuestros se venden por tan solo $ 2.50 en línea. Incluso si mantenemos nuestras impresoras funcionando las 24 horas del día (y resulta que esto es difícil), apenas podemos producir y enviar nuestro producto al precio minorista de estos estuches de productos básicos. Podemos producir a un costo muy bajo, pero no podemos correr hacia el fondo. Si queremos que esto funcione como un negocio, Bilal y yo creemos que tenemos que obtener al menos $ 10 por impresión. Por lo tanto, tenemos estas máquinas que pueden fundir cables de plástico en cualquier forma imaginable. Genial. ¿Qué es una forma de plástico que los clientes valorarán en $ 20? $ 35? ¿Qué es lo que la gente ama de sus productos?

Para algunas personas, la historia es suficiente. Las impresoras 3D tienen un factor cool innegable, y nuestra impresión en el lugar lo convierte en una historia convincente. Contarán una y otra vez la historia de su creación, mostrándoselo a sus amigos, pensando en otras cosas que podrían hacer. Les damos fotos de su producto a medida que se crea. Notamos dónde estábamos cuando terminó la impresión. No todos son archivos de impresoras, ni mucho menos, pero la historia de la impresión 3D ha vendido la mayoría de nuestros productos.

Y personalización! Si nos encontramos con un cliente que tiene una visión impactante de algo que le gustaría hacer, podemos responder con un uppercut de diseñador-impresora-cad. Tuvimos una gran experiencia haciendo pendientes personalizados para Jake, un tipo que nos estaba viendo imprimir en Boulder. Echó un vistazo a nuestra impresora y le preguntó si podíamos hacerle unos calibres personalizados para sus oídos (para los no perforados entre ustedes, queridos lectores, un calibre de oreja es básicamente un ojal que se pone en su oreja). Medimos sus actuales con calibradores, diseñamos y dimensionamos un nuevo conjunto en un par de minutos ... él está realmente interesado en los Foo Fighters y quiere su logotipo en los indicadores, no hay problema. Diez minutos más tarde, la impresora escupe un par de indicadores de color azul brillante y están en sus oídos segundos después. Es raro encontrar a alguien con una imagen tan clara de lo que quiere, en cuanto a productos, pero es genial cuando sucede. Él puede darse cuenta de su visión, una que sería difícil de lograr por cualquier otro medio, y somos lo suficientemente rápidos y flexibles para hacerlo por él. Estamos proporcionando claramente valor. Las impresoras son la herramienta perfecta para el trabajo.Ofrecemos personalizaciones de "stock" en muchos de nuestros objetos (iniciales grabadas / texto / imágenes), y extraemos software CAD para hacer más personalizaciones abiertas para un cliente. El gran desafío aquí es encontrar clientes que valoren la personalización y luego trabajar con ellos para crear un objeto personalizado. Después de nuestra experiencia reciente con los pendientes, creemos que pasaremos un momento agradable en tiendas de tatuajes y piercings.

Experimentamos con un stand de "tráenos su material plástico roto y lo repararemos". Armados con calibradores y software de CAD, anunciamos reparaciones en el lugar de todas las posesiones que podamos arreglar: perillas rotas, estuches, juguetes ... tráigalos y diseñaremos e imprimiremos un reemplazo / reparación, desde $ 5. Sí, está infravalorado, pero queremos ver si los clientes usarían un servicio de reparación barato para los productos que ya poseen. Esto es algo sorprendentemente difícil de lograr. Estamos luchando contra los 20 años de tradición que dicen que las piezas de plástico se reparan mejor con cinta adhesiva o con una garantía de la tienda. Se necesita tiempo para pensar en una posesión rota, traerla, escuchar a Bilal y contar chistes malos con acentos de Boston, pagar por la impresión y salir con una parte fija. A todos con los que hemos hablado les gusta la idea de usar impresoras para reparar cosas, pero hasta ahora, todavía tenemos que hacer una venta única de esta manera. Siempre es difícil convencer a las personas para que cambien, y sacar un ángulo de reparación de piezas requiere muchos más experimentos para hacerlo bien.

A veces, las impresoras nos permiten hacer un producto que simplemente no existiría a menos que lo hiciéramos. Bilal y yo hicimos un ejercicio de diseño en el que pasamos por una tienda de un dólar en Salt Lake City, analizamos productos y pensamos en maneras de hacerlos más divertidos o interactivos. Nos detuvimos en el pasillo de cuerdas tontas. "¿No sería genial", reflexionamos, "si hiciéramos un dispositivo que rociaría automáticamente a las personas con cuerdas tontas si se acercaran demasiado?" Salen las pinzas, la impresora se calienta y veinticuatro horas más tarde, Estoy de pie en las destrozadas ruinas de plástico de nueve iteraciones defectuosas con un disparador de cuerdas controlado por Arduino en mi mano, desafortunadamente, elijo mi cara como su primer objetivo. Esto debe ser lo que se siente tener hijos. Tenemos una lista de materiales, sabemos cómo hacerlo y hace exactamente lo que nos propusimos. Treinta y seis horas después de tener nuestra idea, tenemos un nuevo producto a la venta en nuestra tienda.

Ahora, tener acceso a las impresoras no nos permitió construir nuestro tonto tirador de cuerdas; podríamos haber construido un dispositivo como este en cualquier garaje o hackerspace del mundo usando cualquier material y herramienta que podamos improvisar. Lo especial de las impresoras es que nos facilitan la venta de nuestro dispositivo una vez que lo desarrollamos. Tener acceso a impresoras baratas significa que nuestro proceso de I + D es exactamente el mismo que nuestro proceso de producción. Si obtenemos un diseño que funciona con las impresoras, estamos listos. Hacer otra copia del diseño es tan fácil como presionar el botón de impresión (no tenemos que encontrar nuestro modo de modificar nuestro hack original en un producto), nuestro hack original es un producto. Como beneficio adicional, las impresoras 3D realmente aceleran el tiempo de iteración de un proyecto. La mayoría de las veces, si paso toda la noche en un proyecto construido a mano y está funcionando al 90%, solo cubriré los bits feos o que no funcionan con una curita y lo llamaré a hacer. Pasar a otro piloto nocturno en un hackerspace, reconstruir un proyecto para arreglar un detalle final relativamente poco importante (como agregar frenos a mi bicicleta eléctrica) es una gran carga (lo sé, lo sé ... todo el mundo tiene una visión retrospectiva 20/20. ¡Cállate!) , pero si solo toma un par de ajustes en CAD y una impresión de media hora para llevar el producto a la perfección, seguro, lo haré.

Y, por supuesto, es muy gratificante ver a un par de niños volverse locos con algo que soñó hace un día. Hay algo glorioso en el diseño de un producto de esta manera: pasamos de una idea a un producto que se puede vender en 24 horas, con un presupuesto de I + D de $ 15 (la mayor parte de eso fue una tontería). Claro, tal vez solo haya un par de cientos de personas en el mundo que quieran una trampa boba tonta, pero si podemos encontrarlas y venderlas a algunas de ellas, vale la pena el desarrollo. Este ciclo de desarrollo de pruebas rápidas y rápidas ya es una forma común para que las empresas de desarrollo de productos realicen I&D de productos, pero ahora las impresoras son lo suficientemente baratas y confiables para permitirnos usarlas como máquinas de producción de prototipos y de producción, y son lo suficientemente accesibles como para Una empresa individual o pequeña sin una tonelada de dinero puede poseerlos, ejecutarlos y mantenerlos. Este es un avance tecnológico, liderado por los fabricantes, que crea herramientas empoderadoras para que otros fabricantes puedan comenzar sus propios negocios, para encontrar una manera de ganarse la vida con su propia creatividad. Es un vistazo al poder de las herramientas de los fabricantes de código abierto, y es un poder que se extiende más allá del alcance de nuestro proyecto. Es algo que nos gustaría ver a más fabricantes emprendedores aprovechando. ¡Es grande!

De vuelta en el mercado de pulgas de Victoria, un hombre se acerca y mira nuestras impresoras un poco. Después de unos minutos, se vuelve hacia mí. "Mi nombre es Paul, y estás haciendo una mierda", dice él, con seriedad. "Nadie necesita lo que estás haciendo". Hablamos un rato, y resulta que es un tipo muy bueno. Restaura libros antiguos, curtiendo su propio cuero a mano, martillando una nueva hoja de oro en las encuadernaciones de libros y utilizando compuestos herbarios para restaurar tintas, páginas y manchas. De pie junto a nuestras máquinas haciendo paletas rebanada tras otra de plástico fundido y vaporoso, es obvio para mí. Con estas máquinas, nunca seré nada parecido al artesano que es Paul. No estoy haciendo cosas que son gloriosas obras de arte. Pero no soy un artesano. Soy un trovador Bilal y yo llevamos estas máquinas de ciudad en ciudad, ganándonos la vida como podamos. La gente no nos compra porque nuestras piezas de plástico son obras producidas con elegancia. Compran porque podemos ofrecer productos de una manera que nadie más lo hace. Damos a nuestros clientes diseños inteligentes, les damos un buen producto y también les damos una historia que contar. Hacemos cosas para las personas de una manera que las deleita, que es diferente de la forma en que normalmente navegan y eligen productos. Les contamos una historia única e interesante sobre cómo y dónde y por qué se fabrican nuestros productos. Llevamos a nuestros clientes al proceso de diseño y producción y les damos esa historia única y extraña, un vistazo a la tienda del trovador donde todo es un poco. Diferente de lo cotidiano. Así que no, no somos artesanos y no estamos tratando de serlo. Tenemos máquinas que hacen pequeñas cosas de plástico, y es nuestro trabajo hacer esto interesante y valioso para los clientes. Somos trovadores en 3D, y el espectáculo debe continuar.

Más: Pocket Factory: On the Road, Dispatch # 1



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